Según una investigación realizada por el Observatorio de Gasto Público de Cedice Libertad, el plan Borrón y Cuenta Nueva implementado por el gobierno de Maduro ha generado incertidumbre y tensión innecesaria entre los venezolanos. El estudio, que se llevó a cabo en octubre, recopiló datos de 12 monitores distribuidos en todo el país, encuestas a 2.300 ciudadanos y la revisión de información en medios digitales y redes sociales.
De acuerdo con el estudio, el 86% de los encuestados expresó su descontento con el plan Borrón y Cuenta Nueva. Además, el 62% de los participantes destacó que la insinuación de aplicar multas durante la ejecución del plan requeriría la implementación de programas de compensación para aquellos venezolanos que han perdido sus electrodomésticos u otros equipos debido a los apagones.
La encuesta también reveló que el 35% de los venezolanos considera que durante octubre hubo un aumento en las fallas de alta densidad, incluyendo zonas del área metropolitana de Caracas.
En cuanto al servicio de distribución de agua, el 82% de los encuestados en todo el país no percibe ninguna mejora a pesar de las actividades de mantenimiento realizadas. Además, el 78% considera importante contar con un canal de interacción con la empresa prestadora del servicio para canalizar denuncias, dudas, solicitudes de mantenimiento y alertas.
En relación al transporte público, el 62% de los encuestados mostró su descontento con el aumento de las tarifas debido a la ineficiencia del servicio. Además, el 52% aseguró tener que utilizar entre dos y tres unidades de transporte para completar un trayecto. Según el investigador del Observatorio de Gasto Público de Cedice Libertad, con la tarifa actual, un caraqueño debe gastar entre 30 y 60 bolívares diarios, lo que equivale a casi 2 dólares diarios.
En cuanto a las telecomunicaciones, el 74% de los encuestados informó haber migrado a una solución de Internet privada debido a la deficiente calidad del servicio ofrecido por las empresas estatales. Además, el 60% considera que persisten las fallas en los servicios de telecomunicaciones y que las respuestas a las quejas o reclamos son bastante lentas.
En resumen, la investigación del Observatorio de Gasto Público de Cedice Libertad muestra que el plan Borrón y Cuenta Nueva genera preocupación entre los venezolanos y que persisten problemas en los servicios de electricidad, agua, transporte público y telecomunicaciones. Los ciudadanos esperan mejoras en estos servicios a pesar de los incrementos en las tarifas y los esquemas de cobro.