Seth Kugel comparte valiosas lecciones aprendidas de los comentarios de los lectores en 2023, ofreciendo consejos para optimizar tus experiencias de viaje en 2024.
Evita Intermediarios y Prioriza Reservas Directas
Seth Kugel destaca las frecuentes quejas sobre agencias de viajes en línea como Expedia y Booking, resaltando la historia de un viajero que enfrentó problemas al reservar un vuelo a través de Priceline. Kugel aconseja utilizar grandes intermediarios solo cuando sea necesario, sugiriendo reservar directamente con los proveedores de servicios siempre que sea posible.
Precaución con Otros Intermediarios y Menos Involucrados es Mejor
El columnista advierte sobre la complejidad de tratar con intermediarios adicionales, incluyendo consolidadores, plataformas de alquiler vacacional y vuelos de código compartido. Se destaca la experiencia de una viajera que, al cancelar un vuelo, se encontró con obstáculos para obtener un reembolso a través de un consolidador.
Proporciónate un Margen de Tiempo Adecuado
Se enfatiza la importancia de planificar con anticipación y proporcionarse un «amortiguador de tiempo» para evitar complicaciones. Se comparte la historia de un viajero que, a pesar de una reserva correcta, experimentó problemas en su itinerario y sugiere dejar 24 horas para eventos importantes y 48 horas para situaciones únicas en la vida.
Preferir la Comunicación por Correo Electrónico y Elevar Consultas
Kugel aconseja utilizar el correo electrónico para comunicarse con las compañías de viajes, destacando su eficacia y la posibilidad de mantener un registro escrito. También sugiere elevar consultas a través de organizaciones como Company Contacts y recurrir a entidades como la entidad emisora de la tarjeta de crédito, el Better Business Bureau y el Departamento Federal de Transporte en caso de dificultades.
Asegúrate de Estar en lo Correcto y Contrata un Seguro de Viaje
Se aborda la necesidad de comprender las políticas de las aerolíneas y considerar la contratación de un seguro de viaje. Kugel señala que las compañías aéreas pueden cancelar itinerarios completos debido a un segmento no utilizado, y destaca la importancia de verificar la letra pequeña antes de renunciar a un seguro de viaje.
Empaca Paciencia y Ajusta Expectativas
Finalmente, Kugel insta a los viajeros a practicar la paciencia y ajustar las expectativas. Se comparten ejemplos de quejas que reflejan egocentrismo y privilegio, recordando a los lectores que las vacaciones son experiencias complejas y emocionales que a veces implican situaciones impredecibles.
En conclusión, Seth Kugel ofrece un compendio de consejos para minimizar problemas durante los viajes, instando a los lectores a reconocer la naturaleza impredecible de las aventuras de viaje y a adaptarse a las complejidades del mundo real.
© The New York Times 2023