La presidenta del Consejo Nacional Electoral (CNE), Diana Atamaint, reveló que la plataforma utilizada para el voto de los ecuatorianos en el extranjero fue objeto de ataques informáticos provenientes de siete países. Sin embargo, aseguró que no hubo vulneración de los votos confirmados. Como medida de precaución, el CNE restringió el acceso a su página web y aplicación móvil, a través de las cuales se transmitirán los resultados.
«Ataques cibernéticos afectaron la fluidez de la plataforma de voto telemático. Queremos aclarar y enfatizar que los votos confirmados no han sido comprometidos», declaró Atamaint en una transmisión nacional después del cierre de las urnas. Según la autoridad electoral, los ataques fueron originados en India, Bangladesh, Pakistán, Rusia, Ucrania, Indonesia y China.
Los ciudadanos ecuatorianos residentes en el extranjero informaron a través de las redes sociales que la plataforma de voto telemático no les permitía autenticar sus cuentas para emitir su voto, o que el sistema no respondía al momento de confirmar la votación. En las primeras horas del proceso en Ecuador, el CNE aseguró que la votación en el extranjero se estaba llevando a cabo con normalidad y recordó que los votantes debían registrarse previamente en línea para ejercer su derecho al voto.
Un votante en Valencia, España, relató a Infobae que el registro para la votación fue exitoso, pero al intentar votar, el sistema mostraba un mensaje de «fallo de conexión». Además, las opciones de asistencia electoral a través de correo electrónico, videollamada o chat no estaban disponibles y solo se mostraba un mensaje indicando que estaban en lista de espera.
El Ministerio de Relaciones Exteriores de Ecuador solicitó al CNE que tomara medidas urgentes para solucionar los problemas en el proceso de votación en el extranjero. Numerosas oficinas consulares reportaron dificultades para votar de forma telemática.
A las 14:00 horas (hora de Ecuador), el portal de investigación Código Vidrio informó que el sistema informático de votación en el extranjero había sido objeto de ataques de hackers. Según fuentes de inteligencia del gobierno citadas por Código Vidrio, las credenciales de acceso se vendieron en la Dark Web. Aunque en un chat de prensa del CNE un funcionario negó esta información, luego se confirmó que sí hubo ataques.
Para evitar más vulneraciones, el CNE anunció que los resultados se publicarán únicamente en la web disponible en Ecuador. La aplicación móvil del CNE solo estará disponible en dispositivos Android. Las transmisiones en vivo a través de las redes sociales del CNE también serán utilizadas para seguir el escrutinio oficial.
Dentro del territorio nacional, la presidenta del CNE aseguró que no se registraron incidentes durante la jornada electoral, que comenzó a las 07:00 horas de este domingo. Al cierre de las urnas, Atamaint anunció una participación del 82,26%, un porcentaje que se encuentra dentro del rango histórico de asistencia a las elecciones. «No se registró ningún incidente que pudiera afectar la democracia», afirmó.
Hasta el mediodía del 20 de agosto, los ocho candidatos presidenciales emitieron su voto en diferentes ciudades del país. Los candidatos contaron con un mayor número de medidas de seguridad en comparación con elecciones anteriores. Christian Zurita, quien reemplazó a Fernando Villavicencio, recibió la mayor cantidad de seguridad militar y policial, especialmente después de recibir amenazas la noche anterior.