Los usuarios en Venezuela están experimentando dificultades para crear cuentas o actualizar datos en el sitio web del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime). Las fallas persistentes en la plataforma están impidiendo que los usuarios gestionen sus trámites y documentos de identidad, incluyendo pasaportes.
Un usuario llamado Vartan Demurjian compartió en las redes sociales su frustración al intentar crear una cuenta para su hijo, quien necesita un documento de identidad con urgencia. Sin embargo, el sistema no le ha permitido completar el proceso y él está solicitando una respuesta por parte del Saime.
Otra usuaria, Yorvis Peña, visitó una oficina del Saime en busca de información, pero no obtuvo ninguna respuesta con respecto al tiempo de espera necesario para actualizar los datos de su hija y obtener una nueva cédula de identidad. Ella hace un llamado para que mejoren la plataforma y sean más eficientes en la atención al público.
Una tercera usuaria, Carola2529, ha estado intentando registrarse en el sitio web durante una semana, pero nunca ha recibido el código de validación necesario. Ella solicita que se revise el funcionamiento de la plataforma, ya que claramente no está operando correctamente.
La Voz de América intentó obtener información del Saime a través de correo electrónico, pero aún no ha recibido ninguna respuesta.
Los usuarios informan que el sistema no reconoce los correos electrónicos o no envía los códigos de validación necesarios para actualizar datos o crear nuevas cuentas. Esto genera obstáculos significativos para el seguimiento de los trámites.
En marzo, el gobierno de Nicolás Maduro implementó el Sistema Integral de Identificación Ciudadana, una nueva modalidad para solicitar pasaportes, que antes era un proceso complicado y engorroso. Muchos venezolanos solían recurrir a intermediarios que prometían agilizar el proceso, pero en 2021 más de 100 personas fueron detenidas por gestionar documentos de identidad de manera fraudulenta, incluyendo funcionarios del Saime.
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No entiendo que esta pasando, yo en Julio de Este año 2023 fui a Caracas y pude Tramitar los Pasaportes de mis 2 hijos , en 15 dias ya los tenia en mis manos, por Cierto pedi la Cita Desde el estado de la Florida.
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