Según las estadísticas, más del 28 % de los latinos que residen en Estados Unidos tienen dificultades para hablar inglés con fluidez, lo que representa un obstáculo para llevar una vida normal en el país. Esta barrera del idioma puede resultar problemática en un país donde el inglés es el idioma principal y la mayoría de los trámites y gestiones se realizan en este idioma. Varios informes revelan que más del 15 % de la población hispana en Estados Unidos tiene dificultades para comunicarse en inglés.
Esta falta de dominio del inglés puede tener consecuencias en diferentes aspectos de la vida diaria de los latinos en Estados Unidos. Por ejemplo, se estima que cerca del 10 % de los hogares hispanos en el país no tienen una cuenta bancaria, y una de las razones puede ser la barrera del idioma. Ante esta situación, muchos bancos estadounidenses están implementando el español en sus sistemas para llegar a los latinos que no hablan inglés.
Un ejemplo de esto es el banco Wells Fargo, que acaba de lanzar un asistente virtual en español para atender a sus clientes latinos que se sienten más cómodos realizando operaciones bancarias en su idioma nativo. Este asistente virtual es capaz de interpretar comandos de voz en español y brinda servicios como consultar el saldo, ver las últimas transacciones y realizar transferencias de dinero.
Margarita Álvarez, ejecutiva digital de Wells Fargo, explica que es crucial enfocarse en la comunidad hispana, incluso en aquellos que no dominan el inglés, ya que contribuyen de manera significativa a la sociedad. Álvarez destaca que esta herramienta es muy útil para la comunidad hispana, que está creciendo a un ritmo más rápido que el resto de la población.
Esta iniciativa de Wells Fargo es solo un ejemplo de cómo la inteligencia artificial y la tecnología están rompiendo las barreras idiomáticas para permitir a los latinos llevar una vida normal en Estados Unidos. Además, se espera que los latinos tengan un mayor impacto en las finanzas y las inversiones en el futuro, ya que la economía latina en Estados Unidos ha experimentado un crecimiento del 14 % interanual y su poder adquisitivo se estima en 3,4 billones de dólares.
Ana Valdés, directora general de Latino Donor Collaborative, destaca que el crecimiento en Estados Unidos proviene principalmente de los latinos, tanto demográfica como económicamente. Valdés señala que el acceso a la educación superior ha permitido a los hispanos de segunda y tercera generación ascender socialmente y acceder a mejores oportunidades laborales y salarios.
El informe de Latino Donor Collaborative se ha convertido en una referencia en Estados Unidos debido a su profundidad en los datos y su análisis del impacto económico de los latinos en el país. Estos informes son utilizados por instituciones como la Reserva Federal y el Congreso de Estados Unidos para proyectar tendencias económicas a largo plazo.
En resumen, aunque la falta de dominio del inglés puede ser un obstáculo para los latinos en Estados Unidos, la inteligencia artificial y la tecnología están ayudando a romper estas barreras idiomáticas y permitiendo a los latinos llevar una vida normal en el país. Además, se espera que los latinos continúen teniendo un crecimiento significativo en la economía y el poder adquisitivo en los próximos años.